建龙集团获奖品牌巡礼

　　在日前中国冶金报发布的2020年中国钢铁行业品牌榜单中，建龙旗下的抚顺新钢铁有限责任公司（抚新牌）获2020年中国钢材市场（线螺类）优秀品牌；山西建龙钢铁有限公司（海鑫牌）获2020年中国钢材市场（线螺类）优秀品牌。此外，建龙北满特殊钢有限责任公司仅今年1季度就成功开发新产品12个，新增直供用户8家，为建龙北满线材市场开拓开足了马力。

　获奖品牌就是棒——品牌建设助力山西建龙高质量发展

　　在中国冶金报5月10日发布的2020年中国钢铁行业品牌榜单中，山西建龙钢铁有限公司（海鑫牌）荣获2020年中国钢材市场（线螺类）优秀品牌。近年来，山西建龙紧紧围绕建龙集团董事长、总裁张志祥“围绕客户需求，提升产品质量”的品牌建设要求，以“彰显品牌价值、精细管控质量”为中心，加强品牌建设，树立品牌形象，维护客户权益，助力终端销售，持续打造品牌效应，提升品牌价值。

　　质量为“根”，打造品牌价值

　　从原料入厂到产品出厂，山西建龙始终如一重视质量管控，逐道工序落实质量意识的培养、工艺纪律的执行及质量责任的落地，强化责任追究考核和正向激励，并对出现的质量问题实行PDCA闭环管理。该公司每年通过定期开展 “质量月”活动，在过程产品、最终产品质量攻关上力求突破，不断进行研究实践，实现铁水一级品率、钢水洁净度、钢材综合合格率的稳步提高，为山西建龙的产品质量和品牌建设打下坚实基础。

　　山西建龙还不断强化产学研结合。如联合国内科研院所及行业专家，建立健全技术创新工作体系，先后与东北大学、西安建筑科技大学、辽宁科技学院、中北大学、运城学院以及钢铁研究总院、中冶京诚等院校和科研机构建立长期技术合作关系；借助研发平台培养创新团队，通过技术合作、外聘专家、内部竞争上岗等多种形式建立具有技术创新意识和较高层次技术水平的研发机构，形成了较强的产品技术开发和技术服务能力。

       2019年4月26日，山西建龙实业有限公司汽车用钢院士工作站成立，结合院士团队开展技术创新与技术研发活动。与此同时，以总工程师李大亮为领军人，成立“李大亮创新工作室”。工作室成立以来，该公司产品质量不断改善，优质钢种持续研发，在技术攻关、创新增效等方面取得了明显成绩，为该公司生产经营、转型发展提供了有力的支持，成为该公司技术创新的主平台。目前，“李大亮创新工作室”被山西省运城市总工会命名为市级“职工创新工作室”，该公司实验室获得“CNAS实验室认可证书”、技术中心获评“山西省企业技术中心”等荣誉。

　　品种为“干”，丰富品牌内涵

　　山西建龙一直重视加大品种开发力度。近年来，该公司始终紧盯“工业4.0”，通过技术手段提升创新能力；完成28项技术进步项目，推动产线技术进步；加强专利申报，共申请专利77项，软件著作权4项，授权专利31项，并参与2个国家标准、1个行业标准的制订，拥有商标数133个。结合市场和客户需要，山西建龙特别注重加大高附加值产品的开发力度，制定重点行业、重点企业市场开发工作机制，实施分品种、分区域开发。同时，该公司每年拿出总收入的3%-5%投入到技术创新领域，依托技术创新研发新品种，夯实企业自主产权拥有体系，为企业品牌建设注入了创新的新动能。仅2019年，山西建龙结合客户个性化需求和市场供需情况，在碳素结构钢20、50、65Mn热轧窄带及热轧碳素结构钢盘条55钢研发方面进展明显。目前其主要产品涵盖高强度建筑用钢、优质碳素结构钢、合金结构钢、汽车用钢、管线用钢、焊瓶用钢等50多个品种、150多种规格。

　　服务为“枝”，树立品牌形象

　　除了品种质量外，山西建龙同样注重客户服务机制的建立运行，坚持“客户至上，精细管控”的质量理念，持续完善售前、售中、售后客户服务。

　　山西建龙建立了一套完备的交期管理体系，从对客户订单的科学评价，到计划的准备、生产的安排、物流发运的部署，每一个环节都尽力做到精准高效。该公司还建立了客户满意度调查体系，完善用户满意度调查评价方式，每年定期举行客户满意度调查，不断提升产品质量，助推品牌提升；实行重点客户个性化服务，定期交流，围绕客户需求，发挥营销团队作用，进一步整合营销资源，形成目标明确、责任到人、精准考核、协调一致的开发团队，为客户提供最佳解决方案；建立客户服务机制，以销售为龙头、技术做支撑、生产、物流做保证的售前、售中和售后的服务体系，利用信息化手段为客户做好服务，不断提高品牌质量，增强客户满意度。

　　此外，山西建龙还强化了质量异议处理，持续提升客户抱怨的响应速度，及时解决产品质量和客户服务过程中的异议。对于新产品试用和焦点性质量问题，该公司技术服务团队随时到现场提供服务；对于客户提出的质量异议，相关技术人员第一时间迅速到场，与客户共同分析、协调处理；对于确属质量问题，积极采取措施解决，确保客户利益不受损失。近年来，山西建龙出厂产品合格率、顾客意见处理率均达到100%，顾客满意度保持在90%以上，质量诉赔率保持在100ppm以内。

　　宣传为“叶”，提升品牌效应

　　山西建龙明确市场定位，完善营销体系，在打造高端、专业、优质钢材供应商的基础上，从品牌形象、客户服务、质量管理、员工意识等方面，提升品牌影响力，彰显品牌价值，为打造建筑业综合服务商、工业材综合供应商奠定基础。山西建龙将企业文化作为品牌之魂，战略管理作为品牌之帆，不断梳理品牌的辩证关系，增强品牌意识，自觉地、系统地、完整地强化品牌管理，在打造山西建龙企业品牌、产品质量品牌、技术创新工作室品牌、技术创新团队和项目品牌上取得了阶段性成果。

　　目前，山西建龙的产品已经被大量用于蒙华铁路、潍莱高铁、银西高铁、西安外环高速等国家、省级重点工程项目及多个地铁、市政工程项目建设，多次被项目合作方授予“优秀供应商”称号，产品销售区域覆盖西南、西北、中南、华北等地区。该公司还先后被评为省级“高新技术企业”“山西省优秀企业”、2018年“白玉兰杯”优质建筑用钢品牌人气企业、“全国钢铁产业链热轧带肋钢筋优秀制造商A级企业” “两化融合示范企业”等，“海鑫牌”商标获2017-2018年度中国民营优质建筑用钢品牌。未来，山西建龙将不断加强质量管控，强化品牌建设，提升服务水平，提高用户满意度，充分发挥山西建龙品牌营销、技术质量、品种规格、售后服务等专业优势，提升山西建龙产品在终端市场的占有率，树立山西建龙品牌良好形象，助推企业的品牌提升与高质量发展。

这个品牌不一般——抚顺新钢铁品牌价值超30亿元

在中国冶金报今天发布的2020年中国钢铁行业品牌榜单中，抚顺新钢铁有限责任公司（抚新牌）荣获2020年中国钢材市场（线螺类）优秀品牌。

2019年9月，在以打造辽宁品牌，助力辽宁振兴为目的的辽宁省企业品牌价值评价中，抚顺新钢铁“抚新”品牌价值获评超过30亿元。其主导产品螺纹钢筋是铁路工程65家入围指定品牌，是中交集团、中建集团、中国电建集团、中冶集团、国家核工业部等我国主要建设力量供应商，并多次荣获国家冶金行业“金杯奖”、辽宁省名牌产品称号，已跻身我国建筑业的领军品牌行列，东北区域建筑用钢龙头品牌。

质量打造品牌

抚顺新钢铁始终将质量提升放在首位，全力打造“抚新”品牌。该公司按照卓越绩效管理模式建立完善质量管理体系，建立内部管控标准，对产品生产全过程进行精细化管控，如炉料成分精准掌握入炉、关键过程参数可视化、质量异常发现机制、整改机制的建立等，追求产品质量稳定性、一致性，持续提供满足客户要求的产品。

目前，“抚新牌”产品已经覆盖东北全境及华东、华南、华北地区，占东北地区建筑钢材销量的33%左右，辽宁地区的70%以上，该品牌成为首批进驻上海商品交易所交割品牌。抚顺新钢铁还是抚顺市第一家成功申请国家出口一类企业资质的企业。凭借自身过硬的质量和多年建立的口碑，“抚新牌”产品广泛应用于全国各地高铁、机场、港口、核电站、水电站、高速公路、地铁等重点工程项目。

未来，抚顺新钢铁以中铁、中交、中建等我国主要建设力量为依托，全面参与雄安新区、粤港澳大湾区、海南岛自贸区的建设，继续为国家建设贡献力量。

创新提升品牌

为提升品牌的“科技含量”，抚顺新钢铁“内挖外联，两条腿走路”，使品牌愈加响亮。

抚顺新钢铁对内大力挖潜，强化科技创新能力，以智能制造的精准、精确和精细保证产品质量满足客户需求，按照建龙集团智能制造整体部署，瞄准基础数据治理、信息系统互通、提高协调能力三大方向，从基础完善、智能装备、互联互通、智能工厂、智能技术赋能等方面入手，全面推进抚顺新钢铁智能制造落地。

对外，抚顺新钢铁与中科院金属研究所、东北大学等科研院校建立长期技术交流平台与合作，与东北大学合作的《高炉炉缸侵蚀诊断与结构安全预警》科研成果通过国家安全生产监督总局鉴定；国家自然科学基金重点项目攻关课题《钢包底喷粉深脱硫工艺研究》，取得关键性突破，填补了国家该项技术空白。参与“863”课题《细晶高强钢筋及方钢管在建筑中应用的关键技术研究》获得国家科学技术进步二等奖，并纳入到建筑应用标准规范中；《高炉热风炉煤气助燃风双预热的应用》、《在线式成分测控系统与节能炉窑在烧结生产过程中的应用》、《棒材抗震钢及Ⅳ级钢生产工艺优化》等一系列技术创新成果相继告捷。

该公司先后通过ISO10144专项认证、英标和螺纹钢冶金产品现场监督审核，开展冶金绿色产品认证试点工作并通过现场评审，获得国内第一张低碳产品认证证书。

服务开拓品牌

抚顺新钢铁以成为建筑业综合服务平台主导者为战略方向，着力为客户提供建筑材料全方位、差异化服务。建立原材料战略合作产业价值链，对接集团资源和技术，为供应商无偿提供技术服务与支持，帮助合作方提高质量、降低成本；与下游企业建立战略合作机制，共同开发钢铁新材料和新产品，共同引导市场需求、开发潜在市场。

2019年9月成立的抚顺新钢铁钢材深加工中心，拥有国内先进的智能数控钢筋加工设备。该深加工中心以施工单位的需求为目标，直接为终端用户提供高标准定制化钢材加工配送服务。该中心生产的产品可以覆盖建筑施工领域几乎所有类型的钢筋构件，目前已为客户提供定制材、箍筋等产品500多种。同时一站式加工成本低、直达工地现场、24小时高效生产等优势，也进一步提升了客户的满意度。

围绕建龙集团“向建筑业综合服务商和高端、专业、优质的工业用钢供应商转型”这一目标，抚顺新钢铁将以钢厂为主体，以钢铁深加工为羽翼，加强与建筑业客户需求的有效对接，以个性化、定制化服务持续开拓“抚新”品牌价值。

打造特钢品牌优势 彰显“掌上明珠”魅力

——建龙北满打造特钢品牌优势侧记

2020年，建龙北满品牌打造不断传来喜讯。在一季度完成品种创效1660万元；黑龙江省百大项目——100万吨/年特殊钢线材项目投达产后持续发力；品牌打造稳步提升，仅1季度就成功开发新产品12个，新增直供用户8家，为建龙北满线材市场开拓开足了马力。建龙北满特殊钢有限责任公司作为一五期间兴建的我国第一座特殊钢厂，历经风雨，在改制重整后焕发出独有的品牌魅力。

厚重的历史

积淀出沉稳的品牌风格

位于黑龙江嫩江之畔的建龙北满，从1957年11月3日全面建成投产，六十多年的时光里，为我国的国防军工、电力能源、交通运输、石油化工、机械制造等工业部门提供了大量的优质热轧材、冷拔材、热处理材及各种合金钢铸、锻件等产品，为我国的国民经济、国防建设做出了重大贡献，被周恩来总理誉为共和国的“掌上明珠”。

从一五期间的北满特钢，到今天的建龙北满，该公司已集省级技术中心、国家认可试验室于一身，并成为国家高新技术企业、黑龙江省特殊钢工程技术中心。通过了GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015及IATF 16949:2016 质量体系认证、GB/T 28001-2011/OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系认证、GB/T 19022-2003/ISO 10012:2003测量管理体系认证、API SPEC Q1 体系认证，测试中心符合ISO/IEC 17025:2005的要求，获得“中国合格评定，国家认可委员会”CNAS认可资格……这让建龙北满在品牌打造过程中独树一帜，拥有了与竞争对手一决高下的实力。

品种和产品

历来是一个公司立足于世的根本

经过六十多年的技术积累，建龙北满的优势品种可圈可点。按GB、GJB、YB、JB、DIN、ASTM、JIS等国内外标准及协议供货，品种达到1200个以上。该公司的产品涵盖了轴承钢、汽车钢、矿山钢、调质材、工程机械用钢、铁路用钢、锻件材、冷轧辊坯、工模具钢、弹簧钢、帘线钢、冷镦钢、高压锅炉管用钢、石油管用钢等。其中，32个产品获省、部、国家优质产品称号，10余项产品获国家金杯奖，50多项产品填补了国家冶金工业史的空白。热轧轴承钢棒材通过SCHAEFFLER、SKF、TIMKEN认证；Cr5、Cr6、Cr8、半高速钢、含氮钢等引领国内冷轧辊辊坯市场；LZ50、LZ45CrV、JZ45、A1N、EA4T、DZ1等铁路用钢通过CRCC、北美铁道协会AR认证；调质材产品远销亚洲、欧洲、美洲；大异型锻件材生产技术底蕴雄厚，并通过ABS、BV、CCS等九家锻件材船级社认证。

品牌提升

是特钢企业永恒的追求

翻开建龙北满的历史，每一种特钢产品从研发试制到稳定生产，凝结着广大科技人员和基层员工的智慧与汗水，记录着企业发展变化的历史。建龙北满《高铁动车车轴钢坯DZ1的研制与开发》通过科技厅组织鉴定验收，从成分均匀性、超声探伤质量、非金属夹杂物等指标看，具备替代国外产品优势；典型品种高洁净化冶炼工艺与技术开发部分指标控制水平达到国内先进水平；中碳CrMo/CrMoAl钢热机轧制控制钢材组织与硬度技术，满足了客户不进行退火就可直接加工的需求；钢帘线及钢高质量硬线开发及集成应用，实现工艺稳定、可批量生产，目前具备稳定生产5000吨/月以上的能力……

一系列研发和科研项目，成为建龙北满企业发展、品牌提升的基石，建龙北满的专利产品也应运而生。2019年申请专利受理56项，其中发明专利申请28项，实用新型专利申请26项，授权发明专利2项.

与客户“相濡以沫”的品牌故事

提升品牌的最终目的是让客户满意。为了实现这一目标，建龙北满从质量、交期、成本，以及售前、售后、增值等不同维度，不断完善客户服务体系。今年以来，建龙北满为提升公司人员走访、接待客户来访的有效性，最大限度地了解、掌握用户的需求，提高服务质量，促进与客户的深入合作，不断整章建制，客户服务的管理流程、责任分解、体系保障日趋完善。品种创效及本地化市场销量提升已成为建龙北满销售工作的重中之重。建龙北满各部门高效协同资源，内外一体联动，快速建立适用于建龙北满当前运行现状的品种开发推进体系，充分发挥销售团队的市场导向及引领作用，保障产销研一体化无缝衔接。目前，建龙北满技术中心与销售总公司紧密配合，不断拓展市场开发的纵深。以铁路弹条产品合作开发模式为模板，开展与高校和科研院所的合作，通过复制拓展重点直供户新产品的经验开展产品开发。加强与客户公司的联动，包括EVI先期介入服务，为客户提供选材、用材、加工、热处理等一整套技术解决方案，为双方开展深入合作，扩展市场、扩大规模打下坚实的基础。好风凭借力，送我上青云。依托建龙集团的综合实力和有力支撑，建龙北满的品牌优势也必如明珠大放异彩。